في سنة 1998، وهي تدور على مواضيع لبحثها الجامعي في جامعة القاهرة الأمريكية، رنا القليوبي لقت كتاب لواحدة من الباحثات في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا اسمها روزاليند بيكارد. الكتاب يقول إن المشاعر لها دور كبير في قرارات الناس، وعشان كذا، الآلات اللي تشتغل بالذكاء الاصطناعي لازم يكون عندها ذكاء عاطفي إذا أرادت تفهم احتياجات الإنسان صح. هالفكرة شدت انتباه رنا، وصارت مهتمة بفكرة قياس المشاعر وتحليلها وكيف تستخدم في تطوير أنظمة تقدر تتواصل مع الناس بجدية.
تخيل عالم يقدر جوالك يعرف مزاجك بس من طريقة كتابتك للرسالة أو نبرة صوتك. وتصور سيارة تغير المقطع اليوتيوبي اللي قاعد تسمعه حسب مستوى توترك وأنت في زحمة السير، هذي المواقف ما هي بس خيالات عن المستقبل. هي نظرة على مجال الحوسبة العاطفية اللي يتطور بسرعة.
نطاق وتطبيق الحوسبة العاطفية
الحوسبة العاطفية هو مجال متعدد التخصصات يجمع علوم الكمبيوتر، الهندسة، علم النفس، علم الأعصاب، وتخصصات ذات صلة. تم نشر مراجعة جديدة وشاملة عن الحوسبة العاطفية مؤخرًا في مجلة الحوسبة الذكية. تحدد المراجعة التطورات الأخيرة، التحديات، والاتجاهات المستقبلية.
حسب البيانات اللي جمعت في الدراسة الببليومترية، عدد المقالات اللي نشرت في مجال الحوسبة العاطفية زاد بشكل كبير من سنة 1997، مع زيادة مستمرة في النشر حتى 2009، وبعدين حصل نمو سريع من 2010 إلى 2019 بسبب التطورات في التعلم العميق. لكن، بعد 2019، النمو وقف شوي، يمكن بسبب تباطؤ في ابتكارات التعلم العميق وتأثير جائحة كوفيد-19 على الأكاديمية. الصين هي اللي تتصدر العالم في حجم النشر، وبعدها الولايات المتحدة، الهند، المملكة المتحدة وألمانيا.
بحوث المجال تنشر في مجموعة واسعة من المجلات، والمجلات المرموقة زي IEEE Transactions on Affective Computing, Expert Systems with Applications, و Knowledge-Based Systems يفضلها العلماء في مجال الحوسبة العاطفية.
بحوث الحوسبة العاطفية تشمل تخصصات متنوعة زي علوم الكمبيوتر، الهندسة، علم الأعصاب، وغيرها. الأبحاث الرئيسية في هذا المجال، اللي تم تحديدها عن طريق تحليل تكرار الكلمات المفتاحية، هي معالجة اللغات الطبيعية، التعرف على تعابير الوجه، التفاعل بين الإنسان والكمبيوتر، تحليل الاضطرابات العاطفية، وتحليل المشاعر المتعدد الوسائط.
المؤسسات الرائدة في هذا المجال تشمل جامعة نانيانغ التكنولوجية، كلية إمبريال لندن، وجامعة تسينغهوا. التعاون الدولي منتشر بشكل واسع، خاصة بين الصين وأمريكا. علماء المجال هذا مركزين بشكل أساسي في آسيا وأمريكا الشمالية.
تحليل المشاعر الآلي
الحوسبة العاطفية، اللي هي مجال يدمج التكنولوجيا مع فهم دقيق لمشاعر الإنسان، تشهد زيادة في الابتكارات والاعتبارات الأخلاقية المرتبطة بها. الابتكارات اللي تم تحديدها في المراجعة تشمل تقنيات توليد العواطف اللي تزيد من طبيعية التفاعل بين الإنسان والكمبيوتر عن طريق زيادة واقعية تعابير الوجه وحركات الجسم للأفاتار والروبوتات.
كمان في تطور في نماذج تصنيف المشاعر الدقيقة، اللي تسمح بفهم أفضل للمشاعر المختلطة اللي تحصل في الحياة اليومية. علم الأعصاب المعرفي يقدم رؤى قيمة عن الأساس العصبي للعواطف، وهذا مهم جدًا لتصميم أنظمة تقدر تحاكي الاستجابات العاطفية بشكل حقيقي.
وفي نفس الوقت، المجال يوسع تركيزه من العواطف الفردية إلى العواطف على مستوى الجماعة، ويعترف بأهمية التأثير الجماعي في سلوك المستهلك وفي أماكن مثل أماكن العمل. بالإضافة إلى ذلك، الباحثين يتعاملون مع تحدي التنوع الثقافي عن طريق تطوير نماذج تقدر تتكيف مع تعابير العواطف المختلفة عبر الثقافات المتنوعة. هذا البحث يشمل التعامل مع القضايا الأخلاقية والخصوصية والدعوة لإنشاء معايير دولية لتنظيم استخدام البيانات العاطفية.
الباحثين حددوا عدة اتجاهات حالية من المتوقع أن تستمر. مثلاً، بناء مجموعات بيانات متعددة الوسائط وكبيرة الحجم ضروري لتدريب أنظمة الحوسبة العاطفية القوية، وفيه اتجاه متزايد نحو جمع وتحليل البيانات اللي تعكس التعابير العاطفية الطبيعية. تقنية الدمج المتعدد الوسائط تتحسن لدمج المعلومات من مصادر مختلفة، مثل تعابير الوجه، الصوت، والنص، لتحسين دقة التعرف على العواطف. بالإضافة إلى ذلك، المجال يتجه نحو نهج مدفوع بالمعرفة، بدمج المعرفة الخبيرة لتعويض عن قصور البيانات وتحسين كفاءة الحوسبة.
الحوسبة العاطفية تُطبق الآن على الخطابات السياسية، الدراما، والفنون البصرية للتنبؤ بردود الفعل العاطفية وتعزيز التعبير العاطفي. هذا النهج التخصصي ما يتقدم بس بمقدرات الحوسبة العاطفية، بس كمان يفتح مجالات جديدة للبحث والتطبيق.
تطبيقات الحوسبة العاطفية في المستقبل على مختلف المجالات تبشر بالخير، خصوصًا مع التقدم في واجهات الدماغ والكمبيوتر العاطفية، الحوار الإنساني الكمبيوتري التعاطفي، اتخاذ القرار المساعد بالعواطف، والواقع الافتراضي العاطفي. واجهات الدماغ والكمبيوتر العاطفية، اللي تستخدم إشارات عصبية، مهمة في قياس وتنظيم الحالات العاطفية، وتفيد في التشخيص السريري، العلاج، والتطبيقات العسكرية. الحوار الإنساني الكمبيوتري التعاطفي يسعى لخلق تفاعلات أكثر إنسانية عن طريق استخدام إشارات عاطفية متعددة الوسائط، ويقدم إمكانيات في رفقة كبار السن وخدمة العملاء الذكية.
اتخاذ القرار المساعد بالعواطف يدمج المتغيرات العاطفية في عمليات اتخاذ القرار الآلي، ويحتمل أن يحسن النتائج في مجالات مثل سلامة الإنتاج والقيادة المساعدة. الواقع الافتراضي العاطفي يلعب دور حاسم في بناء عوالم افتراضية غامرة، باستخدام أفاتارات غنية بالعواطف لجذب المستخدمين، وبالتالي يسهل التطبيقات في التواصل الاجتماعي الافتراضي، المذيعين، والتسويق.
اقرأ أيضًا ليش تقول أنثروبيك انها أفضل من شات جي بي تي 4؟ 🤨
