الأتمتة هي استخدام التكنولوجيا لتنفيذ المهام بشكل آلي وتلقائي، بدون تدخل كبير من البشر. الهدف من الأتمتة هو تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء وتوفير الوقت. يتم برمجة الأجهزة أو النظم لتنفيذ المهام بسرعة ودقة عالية، مما يسمح للبشر بالتركيز على المهام الأكثر أهمية.
عندما ننظر إلى الأمور التي تغيرت في العقود القليلة الماضية في مجال المال والأعمال، يبرز دور الأتمتة كواحدة من أبرز المحركات لهذه التغييرات. الأتمتة ليست مجرد استخدام برامج الكمبيوتر، بل تستخدم في مختلف المجالات مثل الصناعة، والمال والأعمال، والخدمات، وتقنية المعلومات، وغيرها، وتعتبر ثورة حديثة في عالم التكنولوجيا وتطور العمليات.
تحسين الكفاءة بتكاليف قليلة بالأتمتة
على مستوى الأعمال، قدمت الأتمتة حلاً فعالًا لتقليل التكاليف. فبدلاً من الاعتماد على الكثير من الموظفين لإدارة المهام المتكررة، أصبح بإمكان الشركات الاستعانة ببرامج متقدمة تؤدي نفس الوظائف بكفاءة أكبر وبتكلفة أقل.
اتخاذ القرارات بمساعدة البيانات
مع ظهور أدوات التحليل، أصبح لدي الشركات القدرة على تحليل كميات هائلة من البيانات في وقت قصير. هذا يمكنهم من اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات حقيقية وليس على الحدس فقط.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجرًا لبيع العطور، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات العملاء والمشتريات السابقة لتوفير توصيات دقيقة بشأن انواع العطور المفضلة لديهم والعروض الترويجية المناسبة، مما يساعدك على اتخاذ قرارات تجارية أفضل وزيادة رضا العملاء، وستكون النتيجة أنك حققت ارباحاً اكثر.
تحسين تجربة العميل
في مجال الخدمات المالية، أصبحت الأتمتـة وراء الكثير من التحسينات التي تعزز من تجربة العميل. من خلال بوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين، يمكن للعملاء الحصول على الدعم والمساعدة في أي وقت بدلاً من تعيين موظف خدمة عملاء يكون مرتبه أعلى من تكلفة بوت الدردشة.
الأمان والنزاهة
الأتمتة تساعد أيضًا في تعزيز أمان الأنظمة المالية كالمحاسبة. فمع استخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات اكتشاف النشاطات المشبوهة بسرعة أكبر كالإختلاس واتخاذ التدابير المناسبة لمواجهتها.
الأتمتة في مجال المال والأعمال ليست مجرد موضة عابرة، بل هي ثورة حقيقية تغير وجه الصناعة. ومع التقدم المستمر في التكنولوجيا، من المتوقع أن نشهد المزيد من الابتكارات التي يمكن أن تستبدل الكثير من العاملين الآن، فإذا كنت لا تعمل بجد في وظيفتك ربما يجب أن تقلق.
اقرأ مقالة الاستثمار في سوق الأسهم للمبتدئين
