القيمة المقترحة Proposed Value

تعريف القيمة المقترحة:

مصطلح “القيمة المقترحة” يشير إلى القيمة التي يُقترح تقديمها أو تقديمها للعملاء كجزء من منتج أو خدمة. يمكن أن تكون القيمة المقترحة مجموعة من الفوائد أو الخصائص التي يتوقع العملاء الحصول عليها عند شراء المنتج أو استخدام الخدمة.

عندما تتحدث عن القيمة المقترحة في سياق الأعمال، فإنك تشير إلى الفوائد التي يمكن للعملاء الحصول عليها من المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك بمقارنتها بالمنافسين. يمكن أن تتضمن القيمة المقترحة عوامل مثل الأداء المتميز، والجودة، والسعر، والخدمة، والدعم الفني، وغيرها.

تحديد القيمة المقترحة بشكل فعال يعتبر جزءًا هامًا من استراتيجية التسويق والبيع، حيث يساعد في جذب العملاء وإقناعهم بأن المنتج أو الخدمة التي تقدمها تقدم لهم الفوائد التي يبحثون عنها بشكل أفضل من المنافسين.

أهمية القيمة المقترحة:

• تميزك عن المنافسين: تساعدك القيمة المقترحة على إبراز ما يميز منتجك أو خدمتك عن المنتجات والخدمات الأخرى في السوق.
• تجذب العملاء: توضح للعملاء بشكل مباشر وفوري ما يمكنهم توقعه من منتجك أو خدمتك، مما يجعلهم أكثر ميلًا للشراء.
• تزيد من مبيعاتك: تُشجع العملاء على اختيار منتجك أو خدمتك بدلاً من المنتجات والخدمات الأخرى.

خصائص القيمة المقترحة الفعالة:

• واضحة: يجب أن تكون القيمة المقترحة سهلة الفهم للعملاء من جميع مستويات الخبرة.
• موجزة: يجب أن تكون القيمة المقترحة قصيرة ومباشرة، ولا تزيد عن جملة أو جملتين.
• محددة: يجب أن تحدد القيمة المقترحة الفوائد التي سيحصل عليها العملاء من منتجك أو خدمتك بشكل دقيق وملموس.
• قابلة للقياس: يجب أن تكون القيمة المقترحة قابلة للقياس لتحديد مدى نجاحها في جذب العملاء وتحقيق المبيعات.
• مُقنعة: يجب أن تكون القيمة المقترحة مُقنعة للعملاء وتُشجعهم على الشراء، من خلال استخدام لغة قوية وعاطفية تُثير اهتمامهم.

كيف تصوغ القيمة المقترحة:

1. حدد احتياجات عملائك: ما هي المشاكل التي يواجهونها؟ ما هي احتياجاتهم؟
2. حدد ما يميز منتجك أو خدمتك: ما هي الفوائد التي يقدمها منتجك أو خدمتك؟ ما الذي يجعله أفضل من البدائل الأخرى؟
3. وضّح القيمة المقترحة: عبّر عن الفوائد التي سيحصل عليها العملاء من منتجك أو خدمتك بشكل واضح وموجز، مع استخدام لغة قوية وعاطفية تُثير اهتمامهم.
4. اختبر القيمة المقترحة: اختبر القيمة المقترحة مع جمهورك المستهدف لمعرفة مدى فعاليتها في جذب العملاء وتحقيق المبيعات.
5. يساعدك في ذلك عمل نموذج للعمل.

أمثلة على القيمة المقترحة:

• شركة توصيل طعام: “نوصل طعامك المفضل إلى باب منزلك في غضون 30 دقيقة فقط، ونضمن لك تجربة طعام فريدة من نوعها.”
• متجر لبيع الملابس: “نقدم أحدث صيحات الموضة بأسعار معقولة، ونضمن لك إطلالة مميزة في جميع المناسبات.”
• مقدم خدمة استضافة ويب: “نوفر لك استضافة ويب موثوقة وآمنة وبأسعار تنافسية، ونضمن لك موقعًا إلكترونيًا سريعًا وآمنًا.”

نصائح لصياغة قيمة مقترحة فعالة:

• استخدم لغة قوية وعاطفية: استخدم لغة تُثير اهتمام العملاء وتُشجعهم على الشراء.
• ركز على الفوائد: ركز على الفوائد التي سيحصل عليها العملاء من منتجك أو خدمتك، بدلاً من ميزاته.
• استخدم لغة العملاء: استخدم لغة يفهمها العملاء ويستخدمونها في حياتهم اليومية.
• كن صادقًا: لا تبالغ في فوائد منتجك أو خدمتك، وكن صادقًا مع العملاء.
• استمر في اختبار القيمة المقترحة: اختبر القيمة المقترحة بشكل دوري مع جمهورك المستهدف لمعرفة مدى فعاليتها، وقم بتعديلها حسب الحاجة.

ملاحظة:

• القيمة المقترحة هي عنصر أساسي في أي استراتيجية تسويقية ناجحة.
• تأكد من صياغة القيمة المقترحة بعناية لتميز نفسك عن المنافسين وجذب العملاء.
• تذكر أن القيمة المقترحة هي وعد تقطعه للعملاء، لذلك عليك الوفاء به من خلال تقديم منتج أو خدمة عالية الجودة تلبي احتياجاتهم.

مصادر:

• ?What is the Value Proposition Canvas
• ?WHAT IS BLUE OCEAN STRATEGY

صورة يمكنك تنزيلها 🖼️